Algemene voorwaarden

Webshop: De webshop van Muziekhandel Dekeyser BVBA met maatschappelijke zetel te 9600 Ronse Priesterstraat 14 in België ingeschreven in het handelsregister en BTW-administratie onder nr BE 0874.905.653 biedt haar klanten de mogelijkheid om muziekinstrumenten en accessoires online aan te kopen. Het plaatsen van een bestelling op de webshop geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van onze algemene verkoopsvoorwaarden die steeds beschikbaar zijn op onze webshop.

Service en kwaliteit: Muziekhandel Dekeyser Bvba staat borg voor kwaliteit, vakmanschap en precisie en zeker niet te vergeten dienst na verkoop! Voor het aangekochte product naar de klant wordt opgestuurd, wordt het instrument nog eens door onszelf nagekeken en afgesteld waar nodig. Zo koop je steeds in vertrouwen! Dit gebeurt in onze eigen gespecialiseerde en verzorgde werkplaats.

Prijzen en aanbod: Alle vermelde prijzen zijn steeds inclusief BTW. De transportkosten en betalingskosten worden steeds vermeld alvorens over te kunnen gaan tot de betaling. Muziekhandel Dekeyser BVBA behoudt zich het recht de getoonde prijzen ten alle tijden aan te passen. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Muziekhandel Dekeyser Bvba. 
Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bijv. de beschikbaarheid van een product, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen.
Muziekhandel Dekeyser BVBA kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. 

Betalingsmogelijkheden: Bancontact / Visa / Mastercard / Maestro / Ideal / Paypal De Betalingen gebeuren via beveiligde verbindingen SSL. Zo zijn de persoonsgegevens beter beschermd. Uiteraard kan u ook vooraf betalen via bankoverschrijving of betalen bij afhaling in onze winkel.

Verzendwijze: Pakketten binnen België worden verstuurd met Bpost. Bent u niet thuis wanneer de postbode langskomt? Geen enkel probleem via de Bpost aanbiedingskaart kan u binnen de 14 dagen je pakket ophalen in een postkantoor in je buurt of een 2de aanbieding plannen. Voor de landen Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland worden de pakketten verstuurd met Bpost of UPS

Verzendkosten: Alle pakketten binnen België worden gratis verstuurd vanaf 50.00euro! Voor de landen Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland bedraagt de kostprijs steeds 10.00euro

Levertijden: De aangekochte producten worden pas verstuurd na ontvangst van uw betaling. Tenzij u kiest voor "afhalen in de winkel".
De producten met status “beschikbaar” mag u bij u thuis verwachten binnen de 1 à 3 werkdagen*. Buitenlandse zendingen kunnen iets langer in beslag nemen. U kan ook uiteraard kiezen om het product zelf op te halen in onze winkel. 
De producten met status “Levertijd 3-7 dagen” mag u bij u thuis verwachten binnen de 3 à 7 werkdagen*, indien ze beschikbaar zijn bij de leverancier.
Indien de bestelde artikels niet voorradig zijn bij de leverancier dan nemen wij contact op met u via telefoon of e-mail met verdere details.
*De aangegeven levertijden gelden in alle gevallen als indicatie, de actuele levertijden kunnen hiervan afwijken door externe of onvoorziene factoren.
 
Herroepingsrecht: Na ontvangst van het aangekochte product heeft u een periode van 7 dagen om het product terug te sturen in zijn originele gesloten verpakking en zonder sporen van gebruik naar muziekhandel Dekeyser BVBA. U dient dit binnen de 7 dagen na ontvangst van het product schriftelijk via e-mail of telefoon te melden. In elke andere staat wordt het product niet teruggenomen! Daarbij draagt U zelf de kosten en het risico van de retourzending. Indien u reeds enige betaling heeft verricht, zal muziekhandel Dekeyser BVBA deze betaling binnen 7 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetalen.

Garantie: Op nieuwe instrumenten en elektronica is er een garantie van 2 jaar tenzij anders wordt vermeld bij het product. Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen.

Afdrukken